Politica de confidențialitate

1. Introducere

Acest document explică modul în care Elunvrax Hub, operator al platformei elunvraxhub.digital, colectează, folosește și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și utilizatorilor site-ului, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a acestuia în România.

Platforma oferă ghiduri video și materiale informative pentru reparații mici și îmbunătățiri în locuință. Datele colectate sunt limitate la ceea ce este necesar pentru funcționarea site-ului și pentru răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact.

2. Ce date colectăm

Tabelul de mai jos descrie categoriile de date colectate, în funcție de interacțiunea utilizatorului cu platforma.

Categorie de date	Exemple	Scopul colectării
Date de identificare	Nume, prenume	Identificarea expeditorului unui mesaj de contact
Date de contact	Adresă de email, număr de telefon	Răspuns la solicitări și, unde e cazul, confirmarea participării la o sesiune
Conținut al mesajului	Textul introdus în formular	Înțelegerea și tratarea corectă a solicitării
Date tehnice	Adresă IP, tip de browser, pagini vizitate	Funcționarea corectă a site-ului și analiza generală a traficului
Preferințe cookie	Categoriile de cookie-uri acceptate	Respectarea alegerilor exprimate privind cookie-urile

3. Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru: administrarea corespondenței primite prin formularul de contact, gestionarea informativă a înscrierilor la sesiuni sau ateliere, îmbunătățirea funcționării tehnice a platformei și respectarea obligațiilor legale aplicabile operatorului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea se bazează, după caz, pe consimțământul exprimat de utilizator la completarea formularului, pe interesul legitim al operatorului de a răspunde solicitărilor primite și pe obligațiile legale aplicabile în materie de evidență și securitate a datelor.

5. Durata stocării datelor

Datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă care permite eventuale clarificări ulterioare, după care sunt șterse sau anonimizate. Datele tehnice colectate automat sunt păstrate pentru perioade limitate, în funcție de scopul lor.

6. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, orice persoană vizată are dreptul de acces la datele sale, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de opoziție. Aceste drepturi pot fi exercitate printr-o solicitare scrisă transmisă la adresa de email [email protected].

7. Destinatari și transferuri de date

Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate către terți în scopuri de marketing. Accesul la date este limitat la persoanele din cadrul echipei care gestionează corespondența și, unde este cazul, la furnizori tehnici care asigură funcționarea platformei, sub obligații contractuale de confidențialitate.

8. Securitatea datelor

Sunt aplicate măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării, adaptate la natura și volumul informațiilor procesate de platformă.

9. Modificări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări legale sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a documentului.

10. Contact pentru întrebări privind datele personale

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele prelucrate, ne poți contacta la [email protected] sau la adresa Strada George Enescu 33, București, România.